Garanties Les 10 garanties de Plusfresh.com 1. Et sortirà bé Si no et satisfà la compra, et tornem els diners o et canviem el producte. No cal que ens donis cap explicació ni que ens tornis el producte. Només cal que ho facis saber al servei d'atenció al client. Ajuda. 2. Frescor Garantim que et portarem a casa els productes en perfecte estat de consum, conservats a la temperatura exigida segons les característiques del producte (temperatura ambient, temperatura de nevera i temperatura de congelació) i amb les dates de caducitat més llargues possibles. Si t'arribés algun producte caducat, te'n donarem un altre amb la data correcta totalment gratis. 3. Carn i peix perfectes Si no et satisfà un producte de carn fresca o de peix fresc, t'ho canviem o et tornem els diners. 4. Preus exactes Garantim que aplicarem els preus de venda vigents el dia que facis la comanda, encara que sigui servida uns dies després. El que pot ser diferent és l'import total de la compra si hi ha productes de pes variable, perquè encara que aplicarem el preu per quilo vigent el dia de la comanda, l'import depèn del pes real del producte. 5. Exactitud en la preparació de la comanda Garantim que no et portarem productes que no hagis demanat, encara que ocasionalment el producte pot no coincidir exactament amb la foto que apareix a la web degut a una variació en el disseny de l'envàs o de l'etiqueta. Si et portem un producte que no has demanat, te'l regalarem. 6. Disponibilitat Tots els productes de la web estan disponibles per ser comprats, encara que en alguns casos la quantitat que es pot demanar en una sola comanda està limitada justament per garantir la disponibilitat per al major nombre de clients possibles. En cas que excepcionalment un producte estigui fora d'estoc, no te'l canviarem per una altra marca a no ser que ens ho hagis indicat expressament. 7. Comunicació Garantim que totes les comunicacions dels clients amb Plusfresh.com seran ateses i contestades. 8. Lliurament de la comanda Garantim que farem tot el possible per lliurar la comanda dins la data i la franja horària que has reservat. Si per causes alienes a la nostra voluntat no és possible, et serà comunicat personalment per tal de poder acordar una nova data d'entrega. A Manresa servim les comandes des del nostre supermercat allí present. Les comandes realitzades per empreses es lliuraran de dilluns a dimecres. I les de codis postals de les rodalies de Lleida les servirem a l'última franja horària de cada torn. 9. Privacitat Les dades de caràcter personal recollides per Plusfresh.com seran tractades amb total confidencialitat i seran incorporades a un fitxer d'acord amb el que disposa la Llei de Protecció de Dades. 10. Seguretat Garantim la total seguretat en les comunicacions i transaccions entre el client i Plusfresh.com. Per això hem incorporat els mitjans tècnics més avançats (tallafocs, etc) i els protocols de seguretat per assegurar la confidencialitat de les teves dades. Tornar enrere